Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 25 février 2026
Les présentes Conditions Générales s'appliquent à l'utilisation des services de RentRadar. En utilisant notre site web ou notre application, vous acceptez ces conditions.
Article 1 — Identification du prestataire de services
- •RentRadar est un nom commercial de JDB Solutions B.V., société à responsabilité limitée de droit néerlandais, établie aux Pays-Bas.
- •Adresse e-mail : support@rentradar.be
- •Numéro KvK : 83015655 | Numéro TVA : NL862692210B01
- •RentRadar n'a pas de présence physique en Belgique. Le service est proposé en tant que SaaS (Software-as-a-Service) depuis les Pays-Bas à des utilisateurs en Belgique.
- •RentRadar n'est PAS un agent immobilier agréé et n'est pas inscrite à l'IPI (Institut Professionnel des Agents Immobiliers). RentRadar est exclusivement un service d'information automatisé.
Article 2 — Description du service
- •RentRadar est un service d'information automatisé qui analyse les annonces de biens à louer accessibles au public sur les sites web d'agences immobilières en Belgique.
- •Le service vous envoie des notifications (par e-mail et/ou notification push) lorsque de nouveaux biens correspondant à vos critères de recherche deviennent disponibles.
- •RentRadar n'offre aucune garantie de location, n'agit pas comme intermédiaire dans les contrats de bail et n'a aucune relation contractuelle avec les bailleurs ou les agences immobilières.
- •Les informations sur la plateforme proviennent de tiers. RentRadar ne peut garantir l'exhaustivité, l'exactitude ou l'actualité des données affichées.
Article 3 — Abonnement et paiement
- •RentRadar propose un plan de base gratuit et un abonnement payant RentRadar Pro. Les tarifs en vigueur sont consultables sur la page des prix du site web ou de l'application.
- •Les paiements sont traités via l'App Store (Apple) ou le Google Play Store, selon les conditions de facturation d'Apple Inc. et Google LLC respectivement.
- •Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours, via les paramètres de votre compte App Store ou Google Play.
Article 4 — Droit de rétractation
- •En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours calendrier à compter de la date d'achat, sans avoir à invoquer de motif. Ce droit est fondé sur la Directive européenne 2011/83/UE, transposée dans le Code civil néerlandais (art. 6:230o BW) et dans le Code de droit économique belge (art. VI.47 CDE).
- •En vertu du Règlement Rome I (UE n° 593/2008, art. 6(2)), les consommateurs belges conservent le bénéfice des dispositions impératives du droit belge de la consommation, indépendamment du choix de droit figurant dans les présentes conditions.
- •Pour exercer votre droit de rétractation sur des achats directs, envoyez une déclaration claire par e-mail à support@rentradar.be dans le délai de 14 jours.
- •Les achats effectués via l'App Store ou Google Play sont soumis à la politique de remboursement d'Apple et Google respectivement.
Article 5 — Droit applicable et juridiction compétente
- •Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit néerlandais (Code civil, Burgerlijk Wetboek).
- •En cas de litige, le Rechtbank Zeeland-West-Brabant (site de Middelbourg), Pays-Bas, a seul juridiction, sauf si le droit impératif désigne un autre tribunal.
- •Les consommateurs belges conservent, en vertu du Règlement Rome I (art. 6(2)), le bénéfice des dispositions impératives du Code de droit économique belge.
- •En tant que consommateur, vous pouvez également recourir au règlement extrajudiciaire des litiges via la plateforme ODR européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 6 — Réclamations et contact
- •Pour toute réclamation, question ou remarque, contactez-nous via support@rentradar.be. Nous nous efforçons de traiter votre réclamation dans les 5 jours ouvrables.
- •Pour les réclamations relatives au traitement des données personnelles, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (AP) — www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
- •Les utilisateurs belges peuvent également contacter l'Autorité de protection des données (APD), rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be